退款政策

概述

我们希望您对 MusicMake.ai 的服务感到满意。本退款政策说明在官网购买订阅或积分包时的退款条件。

退款资格

同时满足以下条件可申请退款：

• 在首次购买后 7 天内提出申请。
• 该次购买所获得的积分使用量少于 50%。
• 账户状态正常且未违反服务条款或相关政策。

不适用退款情形

以下情况通常不予退款：

• 超过 7 天的退款申请。
• 订阅续费产生的费用（法律另有要求除外）。
• 通过第三方平台购买的订单（以其政策为准）。
• 已使用或已过期的积分，或因违规被终止的账户。

如何申请退款

1. 发送邮件至 [email protected]。
2. 提供账户邮箱、订单号和退款原因。
3. 我们将在 2-3 个工作日内审核并回复。

处理时间

退款获批后，将在 5-7 个工作日内原路退回至您的付款方式。

政策变更

我们保留随时更新本退款政策的权利，变更将在页面发布后生效。